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Mes garanties & services

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Vous avez 7 jours, à compter du jour de réception de vos produits, pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

1. Pour organiser votre retour à partir de votre espace client

1.1 Pour les produits vendus et expédiés par Informatique21.fr.

Veuillez utiliser le formulaire de contact et mettre le numéro de commande. 

A votre convenance, vous pourrez le remboursement de votre produit.

1.2 Pour annuler une garantie ou un service.

Il vous suffit de nous contacter par téléphone au 03 80 29 97 22 du lundi au samedi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h (sauf les dimanches et jours fériés).

2. Pour organiser votre retour.

Vous pouvez utiliser la facture.

Pour obtenir l'adresse de boutique, nous vous invitons voir le menu Contact.

3. Conditions de rétractation

Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d'origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (emballages, câbles, accessoires, coupons de garantie, drivers, manuels, housses, caches, protections, etc...), avec leur emballage d'origine, l'ensemble devant être intact et en bon état.